Handelsbetingelser

Salgs og handelsbetingelser (Vi sælger og sender til Danmark, Norge, Sverige og Grønland)

Aftalevilkår for handel på Hobbyjunglen.dk

Hensigten med denne side er at informere om dine rettigheder og pligter, når du handler på Hobbyjunglen.dk

1. Når du afgiver en ordre
Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt. Alle ordre indgås på dansk.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.
Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Hobbyjunglen har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.
Bindende ordrebekræftelse/ faktura sendes til dig sammen med de varer, du har bestilt.

Persondata
Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Persondata vil ikke blive videregivet til 3. part

2. Annullering af ordre
Ordrer, der endnu ikke er effektueret af Hobbyjunglen ved afsendelse af   bestilte varer, kan annulleres ved at kontakte os på Email: info@hobbyjunglen.dk - Dette gælder dog ikke særskilt hjembestilte varer.

Er varerne afsendt af Hobbyjunglen, har du i et vist omfang mulighed for at returnere dem, hvis du fortryder købet. Se nærmere fortrydelse under punkt 6.

3. Priser
Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland (hvor der ikke iberegnes moms).

For at kunne se priserne uden moms (for kunder fra Grønland) kan du registrere dig og logge ind.

Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.

4. Betaling

Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Quickpay (Visa, Mastercard m.fl) - Paypal (Visa, Mastercard etc.). Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og Hobbyjunglen.dk. Personoplysninger (navn, adresse osv.) krypteres dog ikke.

Vi tager også imod ordrer via bankoverførsel. Varen afsendes ikke før betaling er registreret.

5. Forsendelse og levering

Hobbyjunglen bestræber sig på at afsende de varer, du har bestilt, inden for 2-5 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet. Er Hobbyjunglen ikke i stand til at afsende varerne til dig inden for det angivne tidsrum, informerer vi dig herom pr. mail. Der kan dog gå lidt mere tid ved leveringer til Grønland.

Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber pr. ordre. Fragtomkostningerne kan i speciel tilfælde afhænge af antallet af varer, deres vægt, hvor varerne skal leveres etc. (Grønland og Færøerne)

Levering til Norge, og Sverige gælder alm. Post Danmark forsendelses priser (Se postdanmark.dk)

6. Fortrydelsesret

Hos Hobbyjunglen kan du fortryde dit køb inden for 14 kalenderdage efter, du har modtaget varen.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte standard fortrydelsesformularen og sende med retur, denne formular kan downloades her.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

7. Reklamationsret

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Hobbyjunglen og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Reklamation kan foretages ved at kontakte Hobbyjunglen.

Lider varen af en fejl eller mangel, vil Hobbyjunglen søge at afhjælpe denne eller alternativt foretage omlevering. Varen må da ikke havet være taget i brug. (Dette gælder dog ikke hardware, papir m.m der er vundet i en konkurrence)

8. Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Hobbyjunglen tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

9. ViaBill Køb nu – betal, når du vil (Op til kr. 2000, eller op til kr. 10.000)

  • Med ViaBill kan du købe dine varer nu og her og betale når du vil. Det er sikkert og helt enkelt.
  • Vi sender varen, og kort efter modtager du en opkrævning fra Viabill på den mail, som du har oplyst. Du skal have dit nøglekort klar, hvis du vælger Viabill.
       
  •  Ved ViaBill som betalingsvalg: Det skyldige beløb kan alene betales med frigørende virkning til ViaBill, som fremsender en særskilt opkrævning til din e-mail. Betaling kan ikke ske ved modregning af krav, der udspringer af andre retsforhold.
  • Ingen gebyrer, ingen renter. Du kan afbetale dine varer over 14 dage, eller 3,6,12 og 24 måneder på til 2000 DKK med 0% i renter/gebyrer.
  • Op til kr. 10.000 gælder der særlige regler, læs dette i checkout hvor betingelserne er beskrevet.

 

10. FORSALGS BETINGELSER (Kategorien Forsalg - hvis denne er aktiv)

I kategorien "Forsalg" vil der løbende komme produkter op som kan købes forud.

Dette betyder, en ny vare frigives først til salg få uger eller en måned senere, plus/minus forsinkelser, men for at være sikker på du får varen så snart den udgives uden at skulle vente længere end alle andre, så klikker du i varen og bestiller den som på normal vis, og betaler den ved tjek-ud.

Når din ordre og betaling er registreret ligger den i venteposition til varen hjemkommer, du skal ikke gøre mere, varen kommer til dig så snart den er på lageret her i shoppen. Nemmere kan det ikke være.

Det betyder også at nogle varer er så store at vi ikke kan have dem på lager her og hentes hjem fra vores fjernlager i USA.
Dette betyder en ventetid på ca. 1-2 uger, afhængig af om der kommer weekends og helligdage på tværs (Amerikanske helligdage følger ikke vores kalender) samt hvis der opstår chauffør konflikter i fragtfirmaerne og forsinkelser i Told/Import clearence, det er sjældent der går mere end en uge, men vi er nødt til at gøre opmærksom på dette kan forekomme.
Ved at du accepterer dette betyder at vores priser kan holdes pænt nede på et niveau hvor alle kan være med.

At benytte denne kategori betyder, at du accepterer betaling sker i det øjeblik du afgiver din bestilling, hvilket betyder, at beløbet hæves på din konto straks du bestiller.

11. Gratis ting

Gratis kategorien gælder kun for dem der handler i shoppen, men er man villig til at betale forsendelsen for en gratis ting, er dette også muligt.

12. Mobilepay Business (Danske Bank) findes nu under kortbetaling.

13. Gavekort

Gavekort er gyldige i 3 år fra købsdato. Købte gavekort kan ikke ombyttes til kontanter. Gavekort indløses ved at skrive den modtagne kode ind i rabatkode feltet ved checkout (kassen).

14. Gratis fragt kampagner

Gratis fragt kampagner gælder KUN for DANSKE kunder med adresse i Danmark.


16. Gebyrer for Dankort, Mastercard, Master Card debit, Visa, Visa Electron

Hobbyjunglen har indtil d. 30 marts 2014 selv afholdt alle gebyrer ved handel med kreditkort. Dette er ændret fra d.d til at det er kunden der selv afholder dette gebyr. Det vil kunne ses i dit udtræk.

17. Silhouette Cameo

Vil sælger igen Silhouette Cameo til den billigste pris i Danmark. Den kan nu købes med ViaBill med levering på ca. 15 dage. Ved køb med Dankort/ Visa og bankoverførsel sender vi varen indenfor 3-5 hverdage. EAN, Mastercard / Mastercard Debet og Visa Electron tager op til 5 uger (dette skyldes at Nets & EAN faktura først udbetaler de betalingsmetoder efter 28 bank hverdage). Silhouette Cameo kan ikke købes med gængse rabat kuponer da prisen allerede er presset helt i bund.

OBS! Silhouette Cameo sælges kun til kunder i Danmark, og med dansk adresse.

18. Rabatkoder / kampagner

Rabatkoder er gyldige i den periode de er udstedt til, og kan ikke gøres krav på udenfor det tidsrum, eller med tilbagevirkende kraft. Hvis man af en eller anden grund ikke har set nyhedsbrevet, eller læst om det på vores forskellige portaler kan vi desværre ikke gøre mere. I nogle kampagner kræver vi at man indtaster en kode, og det hænder at vi laver en kategori med en bestemt rabat. Glemmer man at indtaste en kode, er det ikke Hobbyjunglens ansvar og der ydes derfor ikke rabat udenfor de fastlagte tidsrum. Vi kan dog i nogle tilfælde gøre en undtagelse hvis kunden af en eller anden grund ikke fik den til at virke, og vi er skyld i at en kode ikke virkede efter hensigten. Dette kan vi se i systemet, og derfor er det ikke muligt bare at sige at man prøvede, men at det ikke virkede. Rabat kuponer gælder ikke tilbudsvarer.

- SÅDAN INDTASTER DU DIN RABATKODE

Hobbyjunglen
v/ Willsen Interactive
Ved Engen 12, 5462 Morud

Tlf. 28401819 ( Henvendelser besvares kun mellem kl. 12-14 på hverdage, alle henvendelser bør ske via mail til info@hobbyjunglen.dk eller under kontakt formularen )